近年来，在自治区党委、政府的高度重视和正确领导下，我区电子商务行业发展势头迅猛，成绩斐然。我区推动电子商务发展的主要特点为网络零售额增长迅速，人民群众电商参与程度逐渐提升，农村电商助力社会经济发展成效显著。根据欧特欧数据分析，2020年西藏网上零售额首次超越青海省、宁夏回族自治区，在全国排名第29位。

　　一、坚持结构调整，线上线下有效衔接，网上零售额实现井喷式增长。在以O2O电子商务模式立足服务社会的基础上，融合线上平台与线下实体终端，促进实体与网络消费互利共赢的格局。统计数据显示，2020年全区网上零售额116.7亿元，同比增长122.29%，其中实物商品网上零售额43.3亿元，同比增长64.64%。2019年全区网上零售额52.5亿元，同比增长26.6%，比2015年增长1150%，翻了近12倍，增速在全国排名第五位，“十三五”时期年均增长88.03%；其中2019年实物商品网上零售额26.3亿元，同比增长45.1%，比2015年增长574.36%,，增速在全国排名第二，仅次于天津市，“十三五”时期年均增长61.15%。

　　二、坚持市场导向，发挥企业主体作用，人民群众电商参与度进一步提升。维护统一开放、公平竞争的市场环境，尊重企业主体地位，调动企业积极性、创造性，主动适应电子商务市场供求变化，增强产品研发和市场开拓能力，满足电子商务在居民消费领域的实际需求。据映潮科技统计数据显示，截至2020年底，全区网商总数量为35782家。从网商类型来看，应用型网商数总计35009家，在网商总数占比97,84%；服务型网商数总计738家，在网商总数占比2.06%；平台型网商数共计35家，在网商总数占比0.1%。应用型网商中，流通型网商数共计32671家，生产型网商数共计2338家。此外我区电商从业人数13.61万人。

　　三、坚持创新模式、转换理念，农村电商助力社会经济发展成效显著，使我区电子商务实现从有没有到好不好的大踏步跨越。我区电子商务进农村综合示范工作起始于2015年，按照有关文件要求，先后进行了两种模式的探索。第一种模式是以县为单位开展电子商务进农村综合示范，与全国其他省区模式一样，先后有27个县（区）被列为国家级电子商务进农村综合示范县，覆盖全区县级行政区域的三分之一以上。第二种模式是在总结以县为单位开展综合示范经验的基础上，借鉴内地发达地区适用的模式，以整区推进的形式开展综合示范工作，这种模式尚属全国首例。目前我区已建设完成覆盖全区的农村电子商务公共服务体系。农村电商充分发挥了内贸流通引导生产、促进消费的重要作用，通过创建各类电子商务示范基地和产业园区，实现了产业集聚，降低了创业企业成本，带动电子商务和传统产业融合式转型升级。在项目的推动下，全区参与直播的商品数为28650个，投放率为21.2%；参与直播的商品实现网络零售额19亿元，零售量2818.7万件；直播场次达24915场，累计观看0.7亿人次。 “6·18”活动期间实现网络零售额3.97亿元，同比增长48.77%。“双十一”网络零售额实现4.22亿元，同比增长29.55%。

　　这一组组数字是西藏自治区农牧民群众获得感、幸福感不断增强的最好注解。伴随着我区电子商务行业不断深入的发展，将会有越来越多的优质产品走进西藏的千家万户。同样越来越多的西藏特色农畜产品和手工艺品走出西藏，走向全国，走向世界。