国际商报：河北商务为民千字文（钱江、郑戈毅）
发布时间：2021-10-25来源: 河北省商务厅 作者：佚名
编者按：2021年10月21日，商务部机关报《国际商报》“河北商务为民千字文”专栏刊发省商务厅投资促进一处钱江、办公室郑戈毅同志的文章。现予转发。
“云招商”开启发展新窗口
“我们不出园区，就可以和境外企业进行面对面交流，谈得透彻，现场感十足，这种网上招商模式太好了。”河北省商务厅投资促进一处经常接到这样的感谢电话。“云招商”“云洽谈”突破空间、地域限制，适应疫情期间的形势需要，具有时效性强、可视性强的优点，河北省商务厅一经推出，就深受境内外客商的青睐。新冠肺炎疫情发生以来，面对新情况和新问题，河北省商务厅投资促进一处将“商务为民”活动融入招商引资工作中，主动作为，迅速分析研判国际国内新形势，首创云视讯＋和直播与钉钉直播平台相结合的网上招商新模式，为河北在“云端”开启了一扇招商引资发展经济的新窗口。自去年以来，投资促进一处围绕重点市、重点园区、重点产业和重点国别精心组织了欧洲、美洲、亚太、园区、自贸试验区及产业政策等120多场形式多样的云招商活动，周周有安排，月月有场次，为广大园区和企业搭建了实实在在的交流与合作平台。疫情的影响，不但没有阻止河北省招商引资的步伐，相反，通过深化“商务为民”活动，不断探索新思路、新方式，云上招商跑出加速度。在去年云招商取得良好成效的基础上，今年上半年，全省商务系统共举办线上云招商活动60多场，签约合作意向或协议281个，涉及投资总额1694.381亿元。其中，签约内资项目262个，投资金额1527.981亿元；签约外资项目19个，投资金额25.5亿美元。 条条有回复件件暖民心
“您好，我想办一家报废汽车回收拆解厂，符合条件的话怎么跑审批手续？”“您好，我们村近几年来种植的柿子没人回收，使村民减少了收入。看看您们能不能帮助我们村的柿子找个销路。”网民在线留言办理是政务公开的重要渠道之一，河北省商务厅办公室作为网民在线留言办理的牵头部门，围绕“我为群众办实事”，把网民在线留言办理作为畅通民意、联系群众、化解矛盾、为民服务的重要载体和网络问政的重要平台，立足实际、主动作为，努力画出网上网下最大同心圆。网民留言中，反映加油站点建设、农村网络电商、报废汽车拆解、疫情防控等有关诉求占80%以上。一条条留言，对于各处室、单位来说，也许仅仅是一项项业务工作，看似普通、琐碎，但是对网民来说都是天大的事，关系到每个网民家庭的生活幸福度。因此，在工作中，我们以“事要解决”为根本出发点，快转快办、急事急办、要事督办，确保所有网民留言第一时间得到圆满回复，在规定时限办结。对于疑难事项，督促相关处室、单位逐级请示、逐一制定解决措施方案并持续盯办跟进。仅2020年，我们先后办理官网“厅长信箱”186条，“在线咨询”486条，一大批网民关注的问题得到妥善回复解决，商务领域信访投诉量处于近年最低水平。网民留言办理中，我们还注重把单一留言办理变为同类问题解决。因为一条条网民留言咨询的背后，往往有一个群体在关注，关系一个甚至多个领域。我们协调督促有关处室、单位坚持由此及彼、由点到面，融会贯通、举一反三，以网民在线留言办理带动网络理政合力合声，让商务为民正能量更加强劲、商务为民主旋律更加响亮。坚持既对留言个体负责，更发现共性问题，寻求解决方案，做到“落实一条回复、温暖一片民心、改进一个领域工作”。比如，今年以来，网民对报废汽车拆解比较关心关注，尤其是对于报废机动车回收拆解企业资质认定咨询较多，商务厅市场体系建设处深入开展调研，认真吃透上级文件精神，反复研究，第一时间出台《关于明确〈河北省报废机动车回收拆解企业资质认定办法〉认定工作有关事项的补充通知》，并通过网络公开回复，向社会公众、市场主体说明情况、阐明政策，得到网民一致认可。
原文链接：http://swt.hebei.gov.cn/nx_html/gzbs/2021/10/1635146406783.html
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