为充分利用电商平台流量优势，推动互联网与广西本地特色产业融合，助推广西特色产品线上销售，促进广西特色产业发展，根据工作需要，自治区商务厅拟在天猫商城开设“广西优品”官方旗舰店，账号以委托第三方机构合作运营方式进行。现将评选相关事宜公告如下，欢迎符合条件的相关企业和单位报名。

　　一、项目名称

　　天猫商城“广西优品”官方旗舰店合作运营服务项目

　　二、项目概况及基本要求

　　天猫商城“广西优品”官方旗舰店是广西壮族自治区商务厅与淘宝天猫集团合作共同推动设立的具备全品类上架宣传、展示、销售广西特色产品的官方旗舰店铺，较普通网店有品类全、官方认证可靠、平台流量扶持的优点。经研究，拟采取公开评选方式确定店铺运营主体，受委托运营主体应在自治区商务厅指导下，按照平台运营规则全力做好旗舰店的线上运营相关工作，接受自治区商务厅推荐的广西企业和产品入驻上架销售，且除了天猫平台的销售佣金以外不得收取其他佣金或提成，若经营不善或违反委托运营合同条款，将予以取消运营资格。

　　三、运营服务内容与要求

　　（一）产品销售。按要求在天猫商城“广西优品”官方旗舰店上架自治区商务厅推荐的广西特色产品进行销售，且不得收取除了天猫平台销售佣金以外的任何佣金及提成。

　　（二）产品推介。定期制作发布关于广西特色产品相关宣传推介视频和系列组图，视频和图片发布需经自治区商务厅审定。

　　（三）直播推广。每月组织不少于1次广西特色产品淘直播促销活动。

　　（四）数据维护。每月向自治区商务厅提供天猫商城“广西优品”官方旗舰店销售数据，并做好数据分析与维护工作，保障数据安全。

　　四、参选条件

　　（一）具有独立法人资格，持有有效营业执照等相关证件。

　　（二）具有天猫商城旗舰店1年以上运营经验。

　　（三）具有健全的专业运营团队和必要设施设备。

　　（四）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

　　（五）符合并同意天猫商城“广西优品”官方旗舰店运营规范（详见附件1）。

　　五、相关要求

　　（一）比选资料

　　1.单位营业执照副本复印件；

　　2.单位法定代表人委托授权书（双方签字）、身份证复印件及委托代理人身份证复印件；

　　3.特产馆运营服务方案；

　　4.关于材料真实性、按需提供服务等相关内容的承诺书；

　　5.电商运营案例；

　　6.团队相关情况介绍及设备清单；

　　7.纳税证明材料；

　　8.信用中国及政府采购网截图等相关证明材料；

　　9.其它有必要提供的材料。

　　（二）比选资料提交截止时间

　　请符合条件的单位自公告之日起至2023年9月5日下午17:30前将比选报名表及资质相关材料报自治区商务厅电商处1316室（南宁市良庆区平乐大道10号中国－东盟经贸中心3号楼），逾期不予受理。

　　联系人：董瀚，联系电话：0771-2211885。

　　（三）现场答辩

　　答辩时间和地点另行通知。

　　（四）比选要求。提交比选资料需密封，一式六份，于比选当日交至本次比选评选小组，参选人按顺序现场拆封、陈述。我厅按照参选单位综合评比得分确定中选单位。

　　附件：

　　1.天猫商城“广西优品”官方旗舰店第三方运营机构要求

　　2.天猫商城“广西优品”官方旗舰店运营服务项目比选报名表

　　附件1

　　天猫商城“广西优品”官方旗舰店运营规范

　　一、定义

　　天猫商城“广西优品”官方旗舰店（以下简称“旗舰店”）指天猫商城经与属地主管政府部门协商一致授权认证的区域对外宣传地方特色产品官方店铺。

　　二、项目申报主体及条件

　　（一）申报天猫商城“广西优品”官方旗舰店运营企业必须为在广西地区注册的独立法人企业，有固定办公场地，且为一般纳税人；

　　（二）成立时间1年及以上，不满1年的须补充优势说明；

　　（三）注册资本为100万元及以上；

　　（四）申报运营企业经营范围中需包含咨询服务、产品销售等相关内容，具备食品经营许可资质、进出口资质且无不良信用；

　　（五）凡申报时提供虚假资料及采取不正当手段竞争的社会组织，一经查实立即取消其参与资格；

　　（六）申报运营团队要求〉=10人，且有5人以上天猫商城运营团队。

　　三、特产馆账号运营规范

　　（一）旗舰店发布内容以及直播需符合自治区商务厅需求，同时遵守《淘直播行为规范》及天猫电商平台及其关联平台的相关规则规范。

　　（二）旗舰店的定位是与用户沟通交流、打造地方特产经营阵地及区域品牌形象。

　　（三）旗舰店原则上要避免暴力、炫富等不符合社会主流价值观的内容；更多体现负责任、善意、合作，不得发布负面内容。

　　（四）旗舰店涉及发布以下内容或情形的，需要提前与平台沟通报备：

　　（1）声明、公告等官方正式表态类内容；

　　（2）自然灾害、恐怖袭击等重大突发事件发生后的热点跟进内容；

　　（3）重大群体投诉，以及其他可能或已经给公司品牌造成损害的负面事件；

　　（4）公益活动等正能量体现公司社会责任感的内容；

　　（5）与政府、研究机构、传统媒体、教育机构等体制内相关的内容；

　　（6）未经授权及官宣的平台产品相关动态。

　　（五）其他注意事项：

　　（1）内容素材选取时要有版权意识，尤其是图片、音乐、人物形象等版权问题高发领域；

　　（2）旗舰店是对外沟通渠道，须以用户视角发布农特产品介绍，避免商家视角强营销推广。

　　四、特产馆考核

　　（一）考核周期：按季度考核。

　　（二）考核指标：主要为运营指标考核，具体如下：

　　（1）店铺完成统一视觉装修，运营符合旗舰店运营规范；

　　（2）每月淘直播场次不低于1场，每场不低于4小时；

　　（3）平台或政府协同发起的活动任务完成以及配合情况。

　　（三）考核结果由旗舰店运营方完成自评后提交主管政府部门及天猫平台，如各方对考核结果有异议，应在收到考核结果后5个工作日内向平台反馈，并提供相应的改进措施，旗舰店运营方可根据实际情况进行整改，并重新提交相应的考核评估报告。

　　（四）如旗舰店考核未通过，相关运营方应按照政府部门或平台的要求进行调整及整改，直至符合要求。

　　五、旗舰店认证取消

　　（一）如旗舰店存在以下情形，天猫平台经与对应主管政府协商一致后，主管政府出具取消授权函，平台有权取消旗舰店的认证，并按照平台的相关规范处理。

　　（1）旗舰店或其运营方出现重大责任事故或者舆情风险，比如商品质量问题等；

　　（2）旗舰店连续三次考核不通过，主要表现为店铺未按要求运营；

　　（3）旗舰店出现其他违法违规、违反平台相关的规则规范行为的。

　　（二）如当地政府单方面需要取消旗舰店认证，需与平台达成一致，并出具取消认证函，按照平台的相关规则处理。

　　附件2

　　天猫商城“广西优品”官方旗舰店运营服务项目比选报名表