为促进我市超市及商场零售的发展，提升经营管理理念，4月10日，市商务局党组书记、查盛生带队赴许昌市胖东来考察学习，共组织10家商贸企业参加，近距离亲身感受胖东来的环境服务、文化氛围和经营哲学。

　　考察团一行来到胖东来时代广场店，在讲解员的悉心引领下，深入了解胖东来的成长轨迹与企业文化精髓，现场氛围热烈，企业热情高涨。通过对商品陈列规则、操作规范及布局逻辑的细致观察，考察团深刻体会到了胖东来精细化的管理模式、匠人精神的内涵和极致的服务，深刻感受到其“以客户为中心”的核心理念。

　　据介绍，胖东来创建于1995年3月，是河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头，总部位于许昌市，旗下涵盖专业百货、电器、超市。在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。因为独特的经营哲学，成为商超界的“顶流”及企业经营学习的楷模，共有免费服务事项84项。

　　下一步，市商务局将继续积极引导商贸企业学习胖东来在经营管理方面的宝贵经验，将学习成果转化为创新发展的思路和举措，不断提高消费满意度和体验感，更好满足消费者对高品质生活的追求。