优化营商环境是提振社会信心、激发市场活力、增强发展后劲的重要抓手。只有把营商环境搞好，才能吸引更多人才、资金、技术，才能释放市场活力、激活发展潜力、提升地区发展竞争力。近期，永济经济技术开发区行政审批局深度挖潜，开展了“大厅业务上门办”、“一项目一清单”等多项创新型便民服务举措，提高了企业办事效率，树立了窗口形象，优化了永济经开区的营商环境。

　　一、“大厅业务上门办”，省心省力省时效。

　　为了节省企业办理时间，切实提高企业满意度，永济开发区行政审批局开展了“大厅业务上门办”服务。围绕市委、市政府重点关注的已经立项的重点项目，做到服务人员主动上门服务，为企业讲解办事流程和每项手续需要提供的资料，帮助企业填写各项报表，能现场办理的现场办理，让企业少跑腿或不跑腿。山西凯达新材料科技有限责任公司负责人杨建桥说：“以前去开发区审批局办事，来回跑几次事情都不一定能办成，现在好了你们提供上门服务，我再也不用跑腿了，而且需要办什么，不需要办什么，需要准备什么资料一清二楚，再也不为办手续为难了，你们真是为我们解决了大问题了！”

　　二、“一项目一清单”，量身定制更高效。

　　在“大厅业务上门办”过程中，办事人员发现每个企业根据自身特点有着不同的办事需求，部分新注册企业甚至不了解企业开办前期手续流程和每项手续所需资料。针对这个问题开发区行政审批局梳理了所有来永投资重点项目的办理事项，针对每个重点项目量身定制前期手续办理清单，做到“一项目一清单”，让企业对项目前期需办理事项一目了然，做到心中有数。国云微控负责人很惊喜：“作为外来企业对当地的办事流程和每项流程所需资料不是很清楚，你们的办事清单上写的清清楚楚明明白白，解决了我们的当务之急，真的很贴心。”

　　三、业务学习常态化，政务服务更专业。

　　为深化“放管服”改革，促进窗口工作人员政务服务行为规范，开发区行政审批服务大厅坚持每周一次开展业务提升培训，切实增强了政务服务窗口人员服务意识和工作效能，进一步提升了窗口服务队伍的整体素质和服务质效。俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，开发区行政审批局在做好日常服务的基础上提出“四个一”服务理念，即：一张笑脸，一声问候，一把椅子，一句相送。要求审批局每个窗口工作人员必须做到微笑服务，对每个上门办事人员主动问候做好引导，为每个上门办事人员倒上一杯热水，准备一把椅子，办完事后主动引导离开并送上一句问候。

　　今年是永济市工业发展打好“翻身仗”的关键之年。为了让来永投资企业放心投资，安心生产，舒心生活，作为全市工业发展的主战场，永济经开区持续开展作风建设系列活动，审批服务紧扣“快”和“暖”的目标，以“优化营商环境永远在路上”为初心，不断开创服务企业新局面，努力提升发展的“软”环境，做好企业“店小二”，吸引了更多大项目、好项目落地永济，努力为永济市的高质量发展保驾护航。