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庆云经济开发区搭建三大平台创新打造“企业侧”服务“升级版”

发布时间:2022-08-15来源: 山东省商务厅 作者:佚名

  庆云经济开发区聚焦“企业侧”需求,创新搭建三大平台,集中攻坚制约企业发展的突出困难和问题,以企业地块全部覆盖、惠企政策全面落实、服务效能全面提升、办事渠道全面畅通、实体经济全面发展“五个全面”为目标,细化服务措施,量化服务标准,助力企业做大做强做优。

  一、实行片区驻点帮包制,搭建全员协作共建对接平台

  一是深化帮办代办机制。在辖区科学划分6大企业集中片区,各片区实行部长负责制,全员入企帮包,建立帮包工作台账,实行“一部一片、一线办理、一门通办”。各部部长定期汇报片区动态,经济开发区班子成员不定期采取“四不两直”的方式入企督导,核实摸排企业台账,避免管理服务“盲区”。

  二是安排人员驻企值守。统筹协调经济开发区人员力量,派驻各部门工作人员轮流值班,平均每人每周驻企两天,实地了解企业需求,及时发现企业问题,能解决的一律现场解决,无法当场处理的第一时间向分管领导汇报,开发区班子会议每周对重点问题进行集中研究,确保问题不反复、不扩大、速解决。

  三是建设数字化跟踪服务平台。应用还原园区企业实景全貌的线上3D服务平台,开发跟踪监控、数据分析、施工监测、安全生产、疫情防控等30余项功能。自启用以来,已精准推送各类涉企信息230条,累计提供零地招商、项目落地、技改升级、增产扩资等服务110次。

  二、新设经济开发区政务服务大厅,搭建便捷高效服务平台

  一是深化“一窗受理”改革,确保就近服务。在庆云经济开发区机关驻地设立政务服务中心,专门抽调县行政审批服务局与经济开发区工作人员,开设工业企业专项服务窗口5个,围绕设立登记、规划审批、施工许可、环境影响、节能评估等“高频事项”,制定“一窗受理”事项清单,为企业就近提供高质量的政务服务。自设立以来,已办理工业企业审批事项177个。

  二是破解“折返跑”难题,绘制服务地图。针对企业反映的“多头跑、来回跑”问题,着力构建“宽进、快办、严管、便民、公开”服务模式,对办理流程整合优化,制定“服务地图”,企业办事可提前预约、无需等待,缩短办理等候时间,最大限度减少企业奔波之劳。

  三是落实“两手抓”要求,保障企业生产。受省内多地零星散发疫情影响,县域内企业普遍面临“物流难”“运输难”的困境。庆云经济开发区坚持“两手抓、两手硬”,统筹推进疫情防控与企业发展,开辟6个专门服务窗口,提供24小时咨询服务,按照“一集中、一确认”办理原则,实行一个窗口对外,全过程、全链条联合审核,保障全县疫情防控物资、鲜活农产品等重点物资快捷运输。截至目前,自实行以来,累计办理通行证 864 张。

  三、开展“企业家周末下午茶”,搭建政企联动发展平台

  一是政府“做东”,邀企“做客”。秉持站稳“企业侧、群众册”的服务理念,协调相关部门单位共同“做东”,邀请县域内企业“做客”,大家齐聚一堂,共谋发展,打造政企“面对面”直接交流平台。座谈中没有客套寒暄,更多的是真诚和坦率,营造尊商亲商的良好氛围。目前,庆云经济开发区已围绕体育器材、电力装备、新材料新能源三大主导产业,完成与30余家龙头企业的交流座谈。

  二是直面问题,立行立改。通过下午茶座谈交流,对企业反映的各项问题进行收集整理,建立企业诉求问题清单,实施动态管理,安排专班协调解决,全过程实时跟踪,严格按照时间节点给予答复;对已经解决的问题进行注销处理,对尚未解决的及时与企业沟通进展情况。目前,已帮助解决企业实际问题51个。

  三是完善链条,集群发展。立足现有产业基础,注重做好补链、扩链、强链文章,详细了解辖区内企业产品原材料供应、进出口贸易、销售目的地等上下游产业链情况,协调相关企业进行深度合作,推动优势互补、抱团发展。目前,庆云经济开发区已把体育器材产业作为1号产业重点培育,电力装备产业正在申报省特色产业集群,新材料、新能源产业龙头崇诺新材料项目已正式列入“省优选”项目培育发展。

  


原文链接:http://commerce.shandong.gov.cn/art/2022/6/9/art_16132_10303463.html
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